Khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận, Quý khách vui lòng:
- Kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm và bao bì trước khi ký nhận.
- Quay video quay rõ ràng mã đơn hàng, cùng toàn bộ sản phẩm và bao bì để làm bằng chứng, phục vụ cho việc xử lý các trường hợp sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển như sản phẩm bị hư hỏng, mất mát, hoặc giao nhầm hàng.
- Nếu phát hiện bất kỳ sự cố nào, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Toysland để được hỗ trợ kịp thời.
- Việc quay video khi nhận hàng sẽ giúp bảo vệ quyền lợi của Quý khách và rút ngắn thời gian xử lý nếu có vấn đề phát sinh.
